市場營銷管理是指為創(chuàng)造達到個人和機構目標的交換，而規(guī)劃和實施理念、產(chǎn)品和服務的構思、定價、分銷和促銷的過程。市場營銷管理是一個過程，包括分析、規(guī)劃、執(zhí)行和控制。其管理的對象包含理念、產(chǎn)品和服務。市場營銷管理的基礎是交換，目的是滿足各方需要。市場營銷管理的主要任務是刺激消費者對產(chǎn)品的需求，但不能局限于此。它還幫助公司在實現(xiàn)其營銷目標的過程中，影響需求水平、需求時間和需求構成。因此，市場營銷管理的任務是刺激、創(chuàng)造、適應及影響消費者的需求。從此意義上說，市場營銷管理的本質是需求管理。他們相互之間可以有效地進行意見溝通。例如洽談買賣條件，達成合同；吳中區(qū)推廣市場營銷策劃概況

2、無需求(刺激)：如果目標市場對產(chǎn)品毫無興趣或漠不關心，市場營銷管理就需要去刺激市場營銷。3、潛伏需求(開發(fā))：潛伏需求是指相當一部分消費者對某物有強烈的需求，而現(xiàn)有產(chǎn)品或服務又無法使之滿足的一種需求狀況。在此種情況下，市場營銷管理的重點就是開發(fā)潛在市場。4、下降需求(重振)：當市場對一個或幾個產(chǎn)品的需求呈下降趨勢狀時，市場營銷管理的就應找出原因，重振市場。5、不規(guī)則需求(協(xié)調)：不規(guī)則需求是指某些物品或服務的市場需求在一年不同季節(jié)，或一周不同日子，甚至一天不同時間上下波動很大的一種需求狀況。在不規(guī)則需求情況下，市場營銷管理的任務是對該市場進行協(xié)調。高新區(qū)參考市場營銷策劃熱線潛在需求的客觀存在是由消費者生活需要的可擴張性決定的。

(1)發(fā)現(xiàn)和評價市場機會；(2)細分市場和選擇目標市場；(3)發(fā)展市場營銷組合和決定市場營銷預算；(4)執(zhí)行和控制市場營銷計劃。發(fā)現(xiàn)市場所謂潛在的市場，就是客觀上已經(jīng)存在或即將形成、而尚未被人們認識的市場。要發(fā)現(xiàn)潛在市場，必須作深入細致的調查研究，弄清市場對象是誰，容量有多大，消費者的心理、經(jīng)濟承受力如何，市場的內外部環(huán)境怎樣，等等；要發(fā)現(xiàn)潛在市場，除了充分了解當前的情況以外，還應該按照經(jīng)濟發(fā)展的規(guī)律，預測未來發(fā)展的趨勢。

產(chǎn)品觀念的不足：市場營銷近視癥，即過分重視產(chǎn)品本身而不重視市場需求的變化，忽視市場宣傳。推銷觀念推銷觀念是生產(chǎn)觀念的發(fā)展和延伸。20世紀20年代末開始的資本主義世界大危機，使大批產(chǎn)品供過于求，銷售困難，競爭加劇，人們擔心的也不再是生產(chǎn)問題，而是銷路問題。于是，推銷技術受到企業(yè)的特別重視，推銷觀念成為企業(yè)主要的指導思想 [1]。推銷觀念是指以推銷現(xiàn)有產(chǎn)品為中心的企業(yè)經(jīng)營思想。推銷觀念認為，消費者通常表現(xiàn)出一種購買惰性或抗拒心理，如果聽其自然的話，消費者一般不會足量購買某一企業(yè)的產(chǎn)品，因此，企業(yè)必須積極推銷和大力促銷，以刺激消費者大量購買該企業(yè)產(chǎn)品。要讓銷售部門在每個時期都能向市場銷售適銷對路的產(chǎn)品，市場調研部門就要提供準確的市場需求信息；

市場營銷管理是由市場營銷活動的社會化所引起的。隨著市場營銷活動的深入發(fā)展，市場營銷活動的領域越來越廣，并不斷涌現(xiàn)出許多新的理論、技術和方法，涉及更多的營銷人員、機構、商品和信息等。 市場營銷管理的任務，就是為促進企業(yè)目標的實現(xiàn)而調節(jié)需求的水平、時機和性質；其實質是需求管理。根據(jù)需求水平、時間和性質的不同，市場營銷管理的任務也有所不同。1、負需求(改變)：當絕大多數(shù)人對某個產(chǎn)品感到厭惡，甚至愿意出錢回避它的情況下，市場營銷管理的任務是改變市場營銷。4R分別指代Relevance（關聯(lián)）、Reaction（反應）、Relationship（關系）和Reward（回報）。高新區(qū)參考市場營銷策劃熱線

市場營銷的在于通過有效的溝通和交換，將產(chǎn)品或服務從生產(chǎn)者手中傳遞到消費者手中。吳中區(qū)推廣市場營銷策劃概況

所謂客戶觀念，是指企業(yè)注重收集每一個客戶以往的交易信息、人口統(tǒng)計信息、心理活動信息、媒體習慣信息以及分銷偏好信息等，根據(jù)由此確認的不同客戶終生價值，分別為每個客戶提供各自不同的產(chǎn)品或服務，傳播不同的信息，通過提高客戶忠誠度，增加每一個客戶的購買量，從而確保企業(yè)的利潤增長。市場營銷觀念與之不同，它增強的是滿足一個子市場的需求，而客戶觀念則強調滿足每一個客戶的特殊需求。需要注意的是，客戶觀念并不是適用于所有企業(yè)。吳中區(qū)推廣市場營銷策劃概況

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