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順一優(yōu)選電子商務(wù)科技(深圳)有限公司2025-06-14
接到投訴后，1 小時(shí)內(nèi)響應(yīng)客戶，了解具體情況；成立專項(xiàng)小組，24 小時(shí)內(nèi)查明原因并給出解決方案；對(duì)責(zé)任明確的物流問題，協(xié)助客戶向物流商索賠；定期復(fù)盤投訴案例，優(yōu)化物流合作與服務(wù)流程，避免類似問題再次發(fā)生。
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