在企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)CI推廣傳播活動(dòng)中，人們因不能準(zhǔn)確地表述“CI是什么”這個(gè)問題時(shí)，同時(shí)又解釋：“CI就是企業(yè)形象”。CI真的就是企業(yè)形象嗎？回答是否定的。CI是與企業(yè)形象緊密相關(guān)，但絕非同一概念。CI的英文全稱Corporate Identity，是企業(yè)識(shí)別的意思。企業(yè)形象英文全稱Corporate Image，雖然也簡(jiǎn)稱CI，但其英文的表述截然不同，這是其一。其次，二者涵義不同。企業(yè)形象是指社會(huì)公眾和全體員工心目中對(duì)企業(yè)的整體印象和評(píng)價(jià)，是企業(yè)理念行為和個(gè)性特征在公眾心目中的客觀反映。企業(yè)形象的組成因素雖然非常復(fù)雜，但我們可以將其歸納為三個(gè)層次，即理念形象、行為形象和視覺形象。吳中區(qū)國(guó)際企業(yè)形象策劃五星服務(wù)

③誠(chéng)實(shí)、公正的態(tài)度。企業(yè)應(yīng)遵紀(jì)守法、買賣公平，服務(wù)周到。這種誠(chéng)實(shí)的、正派的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)度和經(jīng)營(yíng)作風(fēng)是企業(yè)形象的根基所在。外觀形象企業(yè)形象的樹立主要是靠其內(nèi)在精神素質(zhì)的顯現(xiàn)，同時(shí)也得力于公共關(guān)系的精心設(shè)計(jì)。這就要求公關(guān)人員善于運(yùn)用一些便于傳播、便于記憶的象征性標(biāo)記，使人們?nèi)菀自诒姸嗟氖挛镏斜嬲J(rèn)，以此來加深外部公眾對(duì)企業(yè)的印象。①企業(yè)名稱。有人認(rèn)為這是樹立企業(yè)形象的第一步。在商業(yè)中有這么一句老話叫“賣招牌”，因?yàn)檎信频暮脡膶?duì)于消費(fèi)者的心理有一定的影響，它甚至?xí)绊懫髽I(yè)的經(jīng)營(yíng)效果。在解放前，舊中國(guó)的一些企業(yè)對(duì)此是非常講究的，它是集緘、鑒、訓(xùn)、應(yīng)右銘于一體的一個(gè)縮小的廣告?；⑶饏^(qū)推廣企業(yè)形象策劃概況)產(chǎn)品形象，指產(chǎn)品的質(zhì)量、性能、價(jià)格以及設(shè)計(jì)、外形、名稱、商標(biāo)和包裝等給人的整體印象。

調(diào)整階段1、確定調(diào)研總體計(jì)劃：制訂調(diào)研計(jì)劃，其中包括調(diào)研內(nèi)容、調(diào)研對(duì)象、調(diào)研方法、調(diào)研項(xiàng)目、調(diào)研程序與期限、調(diào)研成果形成。2、分析與評(píng)估企業(yè)營(yíng)運(yùn)狀況：分析企業(yè)各種相關(guān)的報(bào)表與調(diào)查資料，走訪有關(guān)人士的，諸如企業(yè)主管、財(cái)務(wù)主管、營(yíng)銷人員，充分掌握資料，分析研究。企業(yè)總體形象調(diào)查與視覺形象項(xiàng)目審查采取定性定量調(diào)查，就企業(yè)的基本形象，特殊形象對(duì)企業(yè)內(nèi)外進(jìn)行采訪與問卷調(diào)查，收集視覺形象項(xiàng)目，分析、比較；***征求意見，得出審查意見。

經(jīng)常聽人說到品牌形象這個(gè)詞，但是很多人對(duì)這個(gè)品牌形象并沒有足夠正確的認(rèn)識(shí)。事實(shí)上品牌形象是指基于正確品牌定義下的符號(hào)溝通，它包括品牌解讀及定義、品牌符號(hào)化、品牌符號(hào)的導(dǎo)入和品牌符號(hào)溝通系統(tǒng)的管理及適應(yīng)調(diào)整四個(gè)過程，它的任務(wù)就是通過美善的符號(hào)溝通幫助受眾儲(chǔ)存和提取品牌印記。那么品牌形象的發(fā)展趨勢(shì)在哪里呢?首先，從圖形美觀的**階段走向體現(xiàn)品牌文化內(nèi)涵的階段。從**初對(duì)品牌視覺形象圖形美觀的**的***信奉，導(dǎo)致了品牌視覺形象圖形符號(hào)的泛濫，設(shè)計(jì)也嚴(yán)重脫離了品牌產(chǎn)品的本質(zhì)，無數(shù)具有相似形態(tài)的圖形符號(hào)充斥著消費(fèi)者的眼球，消費(fèi)者看到的是無數(shù)相似形態(tài)的圖形符號(hào)，同時(shí)也導(dǎo)致了品牌視覺形象設(shè)計(jì)工藝應(yīng)用越來越趨于復(fù)雜化、高價(jià)位化，使得品牌產(chǎn)品的價(jià)格嚴(yán)重上揚(yáng)加大了企業(yè)的成本。內(nèi)部形象則指該企業(yè)的全體員工對(duì)企業(yè)的整體感覺和認(rèn)識(shí)。

其次，要在競(jìng)爭(zhēng)中求生存，創(chuàng)明星，增強(qiáng)企業(yè)的**度，創(chuàng)造出企業(yè)比較好效益。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，隨著統(tǒng)一、開放、競(jìng)爭(zhēng)、有序的全國(guó)大市場(chǎng)的逐步形成，企業(yè)必須自覺地?cái)U(kuò)大自己的**度，強(qiáng)化市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。多出精品，使產(chǎn)品在市場(chǎng)中形成自身的文化優(yōu)勢(shì)。同時(shí)，要加強(qiáng)產(chǎn)品的對(duì)外宣傳，富于個(gè)性的宣傳是塑造企業(yè)形象的重要手段。遼寧省食品集團(tuán)公司提出“一切為了美味、營(yíng)養(yǎng)和健康”，作為公司的定語(yǔ)，是對(duì)企業(yè)特性產(chǎn)品牧場(chǎng)生的高度概括，又具有很好的引申和升華。4 清正的領(lǐng)導(dǎo)形象，是塑造良好企業(yè)形象的關(guān)鍵這種印象是通過人體的感官傳遞獲得的。吳中區(qū)國(guó)際企業(yè)形象策劃五星服務(wù)

消費(fèi)者將不會(huì)購(gòu)買該企業(yè)的產(chǎn)品，也不會(huì)接受其提供的服務(wù)。吳中區(qū)國(guó)際企業(yè)形象策劃五星服務(wù)

外部形象是員工以外的社會(huì)公眾形成的對(duì)企業(yè)的認(rèn)知，我們一般所說的企業(yè)形象主要就是指這種外部形象。內(nèi)部形象則指該企業(yè)的全體員工對(duì)企業(yè)的整體感覺和認(rèn)識(shí)。由于員工置身企業(yè)之中，他們不但能感受到企業(yè)外在屬性，而且能夠充分感受到企業(yè)精神、風(fēng)氣等內(nèi)在屬性，有利于形成更豐滿深入的企業(yè)形象；但是如果缺乏內(nèi)部溝通，員工往往只重局部面看不到企業(yè)的全部形象，頗有“不識(shí)廬山真面目”的感覺。我們認(rèn)為，內(nèi)部形象的接受者范圍更小，但作用卻很大，與外部形象有著同等重要的地位，決不可忽視。吳中區(qū)國(guó)際企業(yè)形象策劃五星服務(wù)

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