對于生鮮電商和商超來說,擺脫物流成本困局的方法必然要從模式上下功夫,如此看來,京東到家擁有的豐富零售賦能手段應(yīng)該是生鮮電商和商超們當(dāng)下**需要的。一、效率賦能除對流量進(jìn)行賦能外,京東到家還對整個消費(fèi)過程進(jìn)行了驚人的效率賦能,提高效率就是節(jié)約自己和用戶的時間,這樣京東到家能做的事就更多。具體來說,京東到家會從兩方面進(jìn)行效率賦能,一是京東到家通過前期解決方案的實施,能夠在用戶下單后以**快的速度完成訂單分配等;二是在后期配送時,達(dá)達(dá)的300萬兼職終端配送員會在系統(tǒng)前期的高效分配策略下接到**合適的單,為京東到家的配送效率進(jìn)一步提速。**終,通過效率賦能,京東到家將為生鮮電商和商超帶來完整的解決方案和物流配送體系,從而為其降低超過30%的末端物流成本。食材配送,不只是運(yùn)輸,更是對品質(zhì)的堅守,對健康的承諾。超市水產(chǎn)品配送公司
加強(qiáng)客戶體驗,打造穩(wěn)定可靠的末端配送能力(1)配送體驗是社區(qū)電商的**,也是社區(qū)O2O的入口,一旦有了穩(wěn)定可靠的社區(qū)配送能力,就可以延伸出更多的擴(kuò)展服務(wù),如送水、干洗、送藥等,甚至可以打造成配送平臺,在此基礎(chǔ)上延展的盈利途徑如廣告收入、供銷差價或銷售分成、會員儲值沉淀資金及B端商戶金融服務(wù)、商戶數(shù)據(jù)增值服務(wù)和系統(tǒng)增值服務(wù)等等才能水到渠成。(2)加強(qiáng)線下門店功能,提升客戶體驗滿意度。對社區(qū)線下門店功能進(jìn)行重構(gòu),使消費(fèi)者購物的便捷度和進(jìn)店的體驗感能夠持續(xù)聚焦,使門店從傳統(tǒng)的單一功能轉(zhuǎn)變?yōu)榧瘋}儲、配送、中轉(zhuǎn)、銷售、展示、體驗、自提等多重功能為一體的綜合性社區(qū)末端物流節(jié)點(diǎn)。同時豐富快遞站點(diǎn)的收遞渠道的功能,使其也具備傳統(tǒng)門店的展示、銷售、體驗等功能,以利于擴(kuò)***、降低成本。(3)打造個性化服務(wù)體系,滿足客戶體驗需求。從終端消費(fèi)者的需求為出發(fā)點(diǎn)和***目標(biāo)對服務(wù)類型、業(yè)務(wù)流程、作業(yè)方式進(jìn)行設(shè)計,而末端物流服務(wù)主體可以借助大數(shù)據(jù),挖掘不同消費(fèi)群體在不同場景下對末端物流服務(wù)的差異化需求,形成一套客戶專屬的個性化配送服務(wù)體系,提升服務(wù)效率,滿足客戶的體驗需求。公司農(nóng)產(chǎn)品配送公司我們的配送團(tuán)隊,時刻待命,全力保障食堂食材供應(yīng)的及時性與穩(wěn)定性。
生鮮電商和商超們正在面臨自誕生以來的比較大難關(guān):物流成本困局。據(jù)中國農(nóng)業(yè)生鮮電商發(fā)展論壇去年發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,全國4000多家生鮮電商企業(yè)中,只有1%實現(xiàn)了盈利,4%持平,95%虧損或巨額虧損。生鮮電商和傳統(tǒng)商超們正在面臨物流成本高企下的諸多難題。其一,不論是對于生鮮電商來說,還是對于商超而言,物流配送成本尤其是末端配送成本相當(dāng)高。如果自建冷鏈物流配送體系,生鮮電商需要投入大量的資金、人力和物力,絕非一般的平臺能夠吃得消;而對于有一定物流基礎(chǔ)的商超來說,他們在末端配送方面不只經(jīng)驗不足,也缺乏末端配送的專業(yè)團(tuán)隊,**終導(dǎo)致配送效率低下,用戶體驗也隨之下降。
物流配送業(yè)務(wù)的基本流程,第一步是備貨,第二步是儲存,除了備貨和存儲之外,接下來就是分揀及配貨,接著就是配裝:在單個用戶配送數(shù)量不能達(dá)到車輛的有效協(xié)運(yùn)負(fù)荷時,就存在如何集中不同用戶的配送貨物,進(jìn)行搭配裝運(yùn)以充分利用遠(yuǎn)力的問題,這就需要配裝。和一般送貨不同之處在于,通過配裝送貨可以**提高送貨水平及降低送貨成本,所以,配裝是配送系統(tǒng)中有現(xiàn)代特點(diǎn)的功能要素,也是現(xiàn)代配送不同于傳統(tǒng)送貨的重要區(qū)別之處。配送運(yùn)輸:運(yùn)輸屬于運(yùn)輸?shù)哪┒诉\(yùn)輸、文線運(yùn)輸。它和一般運(yùn)輸形態(tài)的上要區(qū)別在于:配送運(yùn)輸是較短距離、較小規(guī)模、額度較高的運(yùn)捎形式。一般城市交通路線較復(fù)雜,如何組合比較好路線、如何使配裝利路線有效搭配等,是配送運(yùn)輸需要考慮的重點(diǎn),也是難度較大的工作。送達(dá)服務(wù):配好的貨運(yùn)輸?shù)接脩籼庍€不算配送工作的完結(jié),這是因為送達(dá)和用戶接貨召:注還會出現(xiàn)不協(xié)調(diào),使配送前功盡棄。因此,要兇滿地實現(xiàn)運(yùn)到貨物的移交,并有效、方便地處理相關(guān)手續(xù)和完成結(jié)算,還應(yīng)確定卸貨地點(diǎn)、卸貨力式等。送達(dá)服務(wù)也是配送獨(dú)具的特殊性。無論風(fēng)雨,無論遠(yuǎn)近,我們都準(zhǔn)時將新鮮蔬菜送達(dá),滿足您的每一份期待。
生鮮產(chǎn)品在傳統(tǒng)模式下存在的問題1、流通過程中生鮮類產(chǎn)品貨損率較高。據(jù)統(tǒng)計,我國生鮮產(chǎn)品的年銷售交易額達(dá)到近萬億元。但貨損率遠(yuǎn)超過西方發(fā)達(dá)國家。2、生鮮類產(chǎn)品供銷鏈過長。農(nóng)產(chǎn)品中間流通環(huán)節(jié)過多,各地供需不平衡,導(dǎo)致運(yùn)輸環(huán)節(jié)過長,產(chǎn)品貨損率過高。3、農(nóng)產(chǎn)品配送效率較低。我國還沒有成熟健全的農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈配送體系,整個供應(yīng)鏈流程缺乏標(biāo)準(zhǔn)化。4、智能化信息程度低。地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展不平衡,信息化發(fā)展差距很大。很多農(nóng)產(chǎn)品種植不集中導(dǎo)致旺季物流運(yùn)力不足,淡季時運(yùn)力過剩,嚴(yán)重影響我國物流配送效率。運(yùn)用先進(jìn)的物流技術(shù),優(yōu)化配送資源,降低食堂配送成本。配送費(fèi)用
建立完善的售后服務(wù)體系,及時解決食堂配送中的各類問題。超市水產(chǎn)品配送公司
社區(qū)物流是直接面向城市社區(qū)商業(yè)和社區(qū)居民,將商品從供應(yīng)商運(yùn)送到社區(qū)店鋪或居民的末端物流形式,是物流服務(wù)過程中真正的“***一公里”。城市社區(qū)居民的末端物流需求主要聚焦于電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)購物、個人寄遞、家居用品送貨安裝及包括餐飲外賣、跑腿捎帶、商超配送等形式的本地生活服務(wù)這四類場景?!?**一公里”的配送成本約占總配送成本30%,已成為困擾物流企業(yè)、電商企業(yè)和相關(guān)商貿(mào)企業(yè)的比較大問題,突出表現(xiàn)在物流成本控制訴求和客戶體驗訴求之間的矛盾:提高服務(wù)質(zhì)量,高額的成本難以承受;降低物流成本,服務(wù)質(zhì)量又大打折扣。超市水產(chǎn)品配送公司